Cá Cược Vui Vẻ –
Luôn An Toàn &
Có Trách Nhiệm

01 🔞 Quy Định Độ Tuổi 18+

11iu nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về hoạt động cá cược và trò chơi có thưởng.

Trong quá trình xác minh KYC, 11iu yêu cầu người chơi cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực. Bất kỳ nỗ lực làm giả giấy tờ hoặc khai sai ngày sinh đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý tương ứng.

02 🔍 Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại

Phần lớn người chơi tham gia cá cược chỉ để giải trí và hoàn toàn kiểm soát được hành vi của mình. Tuy nhiên, với một số người, cờ bạc có thể dần trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

03 🚪 Công Cụ Tự Loại Trừ

11iu cung cấp bộ công cụ tự loại trừ toàn diện cho phép người chơi chủ động kiểm soát hoặc tạm dừng hoạt động cá cược của mình bất kỳ lúc nào. Đây là quyền của mỗi người chơi và 11iu cam kết thực hiện các yêu cầu này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 11iu qua Live Chat hoặc Zalo và yêu cầu "Tự loại trừ tài khoản". Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và gửi xác nhận qua email hoặc Zalo của bạn.

04 💰 Giới Hạn Nạp Tiền & Cược

Một trong những công cụ hiệu quả nhất để duy trì kiểm soát là đặt ra giới hạn tài chính rõ ràng trước khi bắt đầu chơi. 11iu cho phép người chơi tự thiết lập các giới hạn cá nhân để đảm bảo cờ bạc luôn nằm trong phạm vi ngân sách giải trí của bạn.

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày: Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày, ví dụ 500.000 VNĐ/ngày. Một khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến ngày hôm sau.
• Giới hạn nạp tiền hàng tuần/tháng: Kiểm soát ngân sách cả tuần hoặc cả tháng để tránh tình trạng chi tiêu quá mức trong một giai đoạn ngắn.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một ngày hoặc một tuần. Khi đạt giới hạn thua, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược cho đến khi hết chu kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời lượng tối đa được phép chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian.
• Giới hạn số dư tài khoản: Ngăn không cho số dư trong tài khoản vượt quá một mức nhất định, khuyến khích bạn rút tiền thay vì tiếp tục đặt cược.

Để điều chỉnh giới hạn, bạn có thể truy cập phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý: Việc tăng giới hạn hiện tại sẽ có thời gian chờ 48 giờ để ngăn chặn các quyết định bốc đồng, trong khi việc giảm giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

05 📞 Tài Nguyên Hỗ Trợ Tại Việt Nam

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, có nhiều tổ chức và đường dây hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam sẵn sàng giúp đỡ hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Đừng ngần ngại liên hệ – yêu cầu giúp đỡ là dấu hiệu của sự dũng cảm, không phải yếu đuối.

06 👶 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Thân

11iu hiểu rằng không phải ai trong gia đình cũng phù hợp với nội dung cá cược. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không để trẻ em biết tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của bạn. Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Phần mềm kiểm soát truy cập: Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny, Qustodio, hoặc tính năng Family Link của Google để chặn truy cập các trang cá cược trên thiết bị của trẻ.
• Thiết lập mật khẩu thiết bị: Đặt mã PIN hoặc mật khẩu sinh trắc học cho điện thoại, máy tính bảng để trẻ không thể tự ý truy cập vào ứng dụng cá cược.
• Giáo dục về rủi ro cờ bạc: Nói chuyện thẳng thắn với con cái về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến từ khi còn nhỏ. Sự hiểu biết sớm giúp trẻ hình thành thái độ lành mạnh về tiền bạc và rủi ro.
• Báo cáo tài khoản vi phạm: Nếu bạn phát hiện trẻ em đang sử dụng tài khoản 11iu (của chính các em hoặc của người khác), hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ. 11iu cam kết xử lý trong vòng 12 giờ.

07 ✅ Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh

Cờ bạc có trách nhiệm không có nghĩa là không chơi – mà là chơi đúng cách. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi mà 11iu khuyến khích mọi người chơi ghi nhớ và tuân thủ để duy trì trải nghiệm cá cược vui vẻ, lành mạnh và bền vững.

• Cờ bạc chỉ là giải trí: Hãy xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải như một nguồn thu nhập hoặc cách thoát khỏi áp lực tài chính. Chỉ chơi với tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẽ chi trong mỗi phiên. Khi hết ngân sách, dừng lại – dù đang thắng hay thua.
• Không chơi khi cảm xúc tiêu cực: Tránh cá cược khi đang buồn, căng thẳng, tức giận, hoặc uống rượu. Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và dẫn đến những quyết định thua lỗ.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt đồng hồ hẹn giờ khi bắt đầu chơi. Nghỉ giải lao thường xuyên giúp bạn duy trì sự tỉnh táo và không bị cuốn vào "vòng gỡ lại".
• Không vay tiền để đánh bạc: Đây là ranh giới đỏ không được vượt qua. Vay tiền để cờ bạc là dấu hiệu rõ ràng nhất của cờ bạc có hại và thường dẫn đến hệ quả tài chính nghiêm trọng.
• Cân bằng với các hoạt động khác: Hãy đảm bảo cờ bạc chỉ chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. Duy trì các sở thích, mối quan hệ và trách nhiệm khác song song với việc chơi.
• Biết khi nào nên dừng: Nếu bạn đã đạt giới hạn thắng mục tiêu hoặc đã hết ngân sách định sẵn, hãy dừng lại. Tiếp tục chơi khi đang thắng thường dẫn đến thua lỗ về dài hạn.

08 🤝 Liên Hệ Hỗ Trợ 11iu

Bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của 11iu hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn không phán xét. Dù bạn chỉ muốn hỏi thêm thông tin, cần kích hoạt công cụ tự giới hạn, hay đang trong tình trạng khủng hoảng cần giúp đỡ ngay – đội ngũ chúng tôi luôn ở đây.

• Live Chat: Kênh nhanh nhất – phản hồi trong vòng 2 phút. Truy cập livechat.11iu từ bất kỳ trang nào trên nền tảng.
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo 11iu.support để được tư vấn riêng tư và chi tiết hơn về các công cụ hỗ trợ.
• Telegram: Liên hệ @11iubet_support để được hỗ trợ bảo mật và kín đáo nhất.
• Email: Gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] – cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.